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Helpling ist
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Helpling wurde von der DtGV als bester Online-Putzdienst 2021 ausgezeichnet und überzeugte in den Kategorien Preis, Buchungskomfort & Reinigungsqualität.

Zuverlässiger
Kundenservice

Der Helpling-Kundendienst ist 7 Tage die Woche von 8:00 bis 17:00 Uhr per E-Mail, Whatsapp oder Telefon erreichbar und hilft Ihnen gerne innerhalb von 15 Minuten weiter.

Finden Sie Ihre ideale Reinigungskraft

Laura
Vázquez Azcoiti
Berlin
4.7
18.5
20
Hallo lieber Kunden*innen. Hier ist Laura, ich bin 26 Jahre alt. Ich komme aus Argentinien. Ich bin neu hier und möchte gerne so viel wie möglich lernen. Ich bin motiviert und arbeite gerne für Sie. 😀
Manuela
Berro
Berlin
5
25
27
🧼 🫧
Nicht jeder hat Spaß am Putzen, aber ich schon! Ich bin eine Marketingfachfrau, die eine Berufspause einlegt und das Putzen liebt. Es macht meinen Kopf frei und motiviert mich, und jetzt möchte ich anderen helfen, indem ich ihre Räume zum Strahlen bringe. Ich bin zuverlässig, gründlich und konzentriere mich darauf, eine schöne, friedliche Umgebung für Sie zu schaffen. 🥰🫧
Mariel
Camargo
Berlin
4.9
34.76
42
🇦🇷
Wenn ich nicht auf die Anfrage reagiere, kontaktieren Sie mich bitte. Es ist wahrscheinlich nicht verfügbar und wir können uns auf eine andere Reinigungszeit/einen anderen Tag einigen :)
Eric
Sarpong
Berlin
4.9
23.5
23.8
Aufgründdessen das ich in der 5 Sterne Hotellerie meine Erfahrung im Houskeeping sammeln dürfte, verfüge ich über eine geschulte Augen für die Sauberkeit.
Kadiri
Sumaila
Hamburg
4.9
25.5
30
18 Jahre als Teilzeitjob. Putzen ist mein Hobby.
Ich habe Erfahrung mit der Reinigung als Mini-Job zuvor und ich kann die Aufgaben mit Aufmerksamkeit abzuschließen Ich achte auf jede Kleinigkeit bei der Reinigungsarbeit. (Gereinigt erledigt Ich habe Erfahrung in der Reinigung als Mini-Job und kann die Aufgaben mit Aufmerksamkeit erledigen Beim Putzen achte ich auf alles.
AAKASH
VALPPASSERI PURAKKAT
Aachen
5
20
19.9
1. engagierte und zuverlässige Reinigung 2.vertrauenswürdige Reinigung 3. Fleißige Reinigungskraft
Mein Name ist Aakash Valppasseri purakkat Cleaner mit 1 Jahr Erfahrung in der Bereitstellung von erstklassigen Reinigungsdienstleistungen. Nachgewiesene Erfolgsbilanz von Zuverlässigkeit, Effizienz und Liebe zum Detail. Kompetent in: - Reinigung von Wohn- und Geschäftsräumen - Tiefenreinigung und Organisation - Wäsche waschen und bügeln - Aufräumarbeiten für besondere Anlässe Frühere Kunden haben meine harte Arbeit, meine Vertrauenswürdigkeit und meine Fähigkeit, blitzsaubere Ergebnisse zu liefern, gelobt. Ich engagiere mich für außergewöhnliche Reinigungsdienste, die folgende Anforderungen erfüllen
Paramjeet Kaur
Brar
Berlin
5
23.2
26.5
1. ausgezeichneter Kundenservice 2.große Aufmerksamkeit für Details 3. die Fähigkeit, schwere Lasten zu tragen
1. Sei aufrichtig 2. Schaffe Vertrauen 3. Innovativ sein 4. Habe Geduld
Agyemang
Nora Serwaah
Bremen
5
20.9
22.9
1. Ich arbeite oder putze detailliert und werde immer pünktlich fertig.
2. Ich habe als Haushälterin gearbeitet Reinigung Hotelzimmer für etwa Jahre und ich habe auch Reinigungserfahrung in Häusern. Alle in etwa dreieinhalb Jahre Erfahrung.
Maria Fernanda
Dias Camelo
Essen
4.9
14
20
26 Jahre, brasilianisch, Kommunikation in Englisch
Victor
Manzanares
Munich
5
22.9
22.9
26 Jahre alt / Passionierter Abenteurer / Von Chile nach Neuseeland und jetzt Deutschland
Ich habe Erfahrung in der Reinigung von Hotels, Büros, Wohnungen und Küchen. Die meisten meiner Jobs waren in Neuseeland, wo ich von großartigen Menschen ausgebildet und betreut wurde. Ich suche jetzt nach Möglichkeiten in Deutschland, um meine Fähigkeiten und Erfahrungen zu erweitern.
Benjamin
Ceroni
Munich
4.6
25.9
22.9
29 Jahre alter Italiener mit dem Wunsch zu arbeiten. Lernt Deutsch, gutes Englisch, Spanisch und Ita
Fernanda
Ramirez
Berlin
4.9
20
23
2 Jahre Erfahrung in der Gebäudereinigung, sowohl zu Hause als auch in privaten Wohnungen und Unternehmen
Ich bin Fernanda, ich habe in Berlin für ein Jahr gelebt, ich reinige Häuser und Wohnungen, vor allem, was der Kunde bittet, ich arbeite nicht mit meinen Reinigungsprodukten, in der Regel die Besitzer des Hauses haben ihre eigenen Produkte, ich habe nichts gegen Haustiere, ich liebe Hunde, und für die Tiefenreinigung können wir im Voraus organisieren, ich bin flexibel mit Zeitplänen
Belinda
Nketia
Mülheim An Der Ruhr
4.1
16.9
17.5
2 Jahre Erfahrung in der Reinigung von Büros, Privathäusern und Schulen; Fenster, Toiletten und Küche.
Mit meiner bisherigen Reinigung, habe ich immer dafür gesorgt, dass meine Kunden sind glücklich und zufrieden mit meinen Dienstleistungen. Fleißig, pünktlich, kommunikativ und loyal, wie die meisten Verbraucher beschreiben, und ich bin immer sicherstellen, dass meine Reinigung gut gemacht und ordentlich sind.
Benjamin Asana
Haruna
Hamburg
4.9
22.5
23.9
2 JAHRE ERFAHRUNG IN DER HOTELREINIGUNG
Ich kann Ihr Zuhause großartig aussehen lassen. Buchen Sie mich und ich werde Sie nicht enttäuschen.
Prince Kwaku
Obeng
Hamburg
4.9
23
24.5
5 Jahre Erfahrung in der Reinigung von Wohnungen und Firmenbüros.zuverlässig und vertrauenswürdig
Gifty Apesiwa
Asamoah
Hamburg
4.5
22.5
25
5 Jahre Experince in der Reinigung. Wenn ich für Sie reinige, werden Sie es nie bereuen, mich gewählt zu haben.
Am eine Dame, die Erfahrung in cleaning.i hat worden mit weikam als Reiniger, ich habe auch mit Büro Menschen als Reiniger gearbeitet. Buchen Sie mich für Ihre Reinigung, und Sie werden super glücklich nach der Arbeit sein. Ich danke Ihnen.
Gabriel
Oduro Yeboah
Köln
4.9
26
28
8 Jahre Erfahrung als Reinigungskraft mit viel Liebe zum Detail. Sehr sensibel für Anweisungen.
Ich habe Erfahrung in der Reinigung von Büros, Schulen, Wohnungen und Gärten. Ich bin eine hoch motivierte und begeisterte Absolventin mit guten Kenntnissen der alternativen menschlichen Beziehung. Ein vielseitiger Absolvent, der eine starke Motivation besitzt, um in allen Unternehmungen erfolgreich zu sein. Sehr freundlich, höflich und zuvorkommend. Sie werden es nie bereuen, mich für Dienstleistungen zu wählen
Valeria
Trozzo
Berlin
5
30
35.2
911 Hausrettung
Sind Sie der Unordnung überdrüssig? Haben Sie es aufgegeben, den 10 Jahre alten Fleck zu entfernen? Haben Sie Angst, Leute einzuladen, weil Sie befürchten, dass sie Sie verurteilen werden? Mit dem richtigen Aktionsplan und der richtigen Ausrüstung ist nichts unmöglich. Jeder verdient es, in einem Zuhause zu leben, auf das er stolz sein kann! Vereinbaren Sie einen ersten Termin, damit wir über Ihre Bedürfnisse und Erwartungen sprechen können und wie wir Ihnen helfen können, sich in Ihrem Zuhause nicht mehr überfordert zu fühlen, sondern gemütlich und zufrieden. 🏡 Sprachen: Spanisch, Französisch, Englisch. Deutsch Niveau B2.2.
Camila
Marin
Viersen
4.8
17.9
19.9
🇩🇪 A1 🇪🇸 Einheimische 🇬🇧 B2 🧹Aufmerksamkeit für Details 🗓️Flexibility 💪🏻Fast und hervorragende Arbeit
Ich habe in Australien gelernt, wie man in Resorts und Wohnungen reinigt. In Deutschland habe ich bei Helpling angefangen und Erfahrungen in Wohnungen und Restaurants gesammelt. Mein Ziel ist es, für jeden Kunden eine saubere und angenehme Umgebung zu schaffen. Ich komme aus Chile und habe einen Abschluss in Psychologie. Nachdem ich ein Jahr im Ausland verbracht habe, bin ich jetzt mit einem spanischen Pass zurückgekehrt, so dass ich auf unbestimmte Zeit bleiben kann. Dies ist nicht meine Hauptbeschäftigung, aber ich schätze das zusätzliche Einkommen, das ich dadurch habe.
Rebecca
Anim Mensah
Frankfurt
4.8
17.8
17.6
Absolut verfügbar
Ich würde gerne an den Wochenenden für meine Kunden putzen, danke ❤️🥰
Nicholas
Kwabla
Frankfurt am Main
4.7
18.9
20.9
Ein sauberes und gesundes Zuhause ist mein Ziel
Die Erfahrung ist auf höchstem Niveau
Francis
Donkor
Goettingen
4.8
14.9
16.2
In einer sauberen Umgebung fühlt man sich immer sicher und gesund, und das ist es, was ich meinen Kunden biete.
Ich habe mit Reinigungsfirmen wie Maxi Clean und Gruhl und Kunze zusammengearbeitet. Ich habe all die Erfahrung in der Reinigung, damit sich meine Kunden besser fühlen
Hannah
Bangura
Berlin
4.7
21
21
Eine saubere Umwelt bringt positive Energie
Ich bin immer pünktlich und werde mein Bestes tun, um meine Kunden zufrieden zu stellen.
Keleke
Dorette Mabouan
Wuppertal
4.7
22.9
23.9
Eine saubere Umgebung bietet mehr Komfort und Ihr Komfort ist meine Priorität!
In der vorherigen Firma, für die ich gearbeitet habe, habe ich einmal pro Woche geputzt und war sehr engagiert in meiner Verantwortung. Darüber hinaus bin ich bei meiner Arbeit sehr organisiert und achte auf Details. Das ist mir immer aufgefallen. Sie werden es nicht bereuen, mir eine Chance zu geben
Handy
Sadimbo
Frankfurt
4.9
23
24.5
Eine saubere Umgebung ist eine gesunde Umgebung. Ich bin immer bereit, für genau das zu sorgen!
Ezekiel
Wamalwa
Berlin
5
16
20.8
Eine saubere Umwelt ist der beste Beweis für Selbstliebe. Ich bin da bei ❤️
Ich bringe persönliche und berufliche Erfahrung mit
Hariom
Hariom
Berlin
5
23
25.1
In einer sauberen Umgebung fühlt man sich glücklich und gesund, und ich helfe den Menschen, diese Umgebung zu erhalten.
Hallo zusammen! Wenn Sie mich als Ihren Partner wählen, machen Sie das Beste aus Ihrem Geld, denn ich bin eine professionelle Reinigungskraft, die über ein Jahr Erfahrung in diesem Bereich verfügt. Mit mir als Partnerin können Sie dem Staub in Ihrem Haus und Ihren Reinigungssorgen Lebewohl sagen.
Peace Faidah
Adraru
Dresden
4.9
19
19.5
Eine Reinigungskraft, die den besten Service bietet, denn die Zufriedenheit meiner Kunden ist meine Priorität.
Ich habe die besten Reinigungserfahrungen mit Hygiene-Restaurants, Wohnungen und Hotels, die mich mit den besten und ausgezeichneten Reinigungsfähigkeiten ausgestattet hat. Aber vor allem liebe ich das Putzen und Organisieren, mein Interesse ist es, meine Kunden zufrieden zu stellen
Philip
Amon
Frankfurt
4.8
24.3
25.4
Eine Reinigungskraft mit 10 Jahren Erfahrung, die immer gibt, was ein Kunde needs.I Erwartungen zu geben.
Ich habe in Hotels, Gaststätten und Heimen gearbeitet.
Micaela
Gonzalez
Berlin
5
22
22
Eine Reinigungskraft mit Erfahrung in der Tiefenreinigung und Rücksicht auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden.
Fati
Matchi Épse Sebou
Hamburg
4.6
20.1
18.5
Eine Reinigungskraft mit enormer Erfahrung und Detailgenauigkeit
Busola
Omotayo
Göttingen
4.3
21
21.9
Eine Reinigungskraft mit viel Liebe zum Detail.
Eine erfahrene Reinigungskraft für den Haushalt wie Staubwischen, Staubsaugen von Hartholzböden und Teppichen, Betten machen, Badezimmer reinigen, Küchen- und Badezimmerböden wischen und fegen.
Dorothy
Mensah
Hamburg
4.7
22
23
Eine Reinigungskraft mit Leidenschaft und Entschlossenheit, die auch sehr konzentriert ist 🙂
Putzen war schon immer mein Hobby und ist zum Beruf geworden, gib mir einfach die Chance und du wirst mich für immer lieben😄
Victoria
López Romano
Essen
5
22.7
24
Ein sauberes Zuhause ist ein glückliches Zuhause :)
Ich habe jahrelang Häuser gereinigt. Ich würde Ihnen gerne dabei helfen, Ihren Lebensraum zu einem sauberen und ordentlichen Ort zu machen, an dem Sie und Ihre Familie sich erfreuen können!
Elochukwu Sarah
Emmeh
Munster
4.7
23.99
25
Ein sauberes Zuhause ist ein gesundes Zuhause: Entdecken Sie die versteckten Vorteile 👌.
Ich habe in Studentenzimmern gearbeitet und auch als Treppenhausreinigerin, bevor ich die helpling app entdeckt habe.
Alejandro
Ramos
Berlin
5
28
28
Ein sauberes Zuhause ist ein gesundes Zuhause... Zuverlässige und effiziente Reinigung für Ihr Zuhause!
Hallo! Ich bin Alejandro und ich habe ein Jahr Erfahrung in der Reinigung von Wohnungen. Ich mag es, Ordnung und Sauberkeit in allem, was ich tue, zu erhalten. Ich bin ein verantwortungsbewusster und zuverlässiger Mensch, und Pünktlichkeit ist etwas, das ich bei meiner Arbeit sehr wichtig finde. Außerdem spreche ich Spanisch, Englisch und Portugiesisch. Ich bemühe mich, meine Aufgaben gründlich und detailliert zu erledigen, und ich achte darauf, die Bereiche anzusprechen, die für jeden einzelnen Kunden wichtig sind. Ich bin immer bereit, mich an die Bedürfnisse des Kunden anzupassen.
Thomas
Kona Manu
Munich
4.6
22
24
Ein Reinigungsservice, der alle meine Kunden zufriedenstellt, unabhängig von Ihrem Standort.
Ich habe fünf Jahre lang in einem Hotelunternehmen als Zimmermädchen gearbeitet, ein Studium im Bereich Kundenerlebnismanagement absolviert und ein Jahr lang mit helpling gearbeitet, so dass ich genug Erfahrungen gesammelt habe, um alle meine Kunden zufrieden zu stellen. Kein Wunder, dass ich mit 4,8 von 5 Sternen bewertet bin. Ich bin kundenorientiert, höre gut zu, bin pünktlich und komme regelmäßig zu allen Terminen.
Ismaeel Titilope
Shitta
Bonn
4.9
37
35
Ein sauberer Ort ist ein sicherer Ort
Ich habe Erfahrung mit Reinigungsdiensten für Industrie und Privathaushalte.
Amanpreet
Kaur
Berlin
4.7
20.8
20
"Ein sauberer Raum, ein glücklicher Ort." "Wir reinigen Ihr Chaos, wir sind die Besten. "Schmutz aus den Augen, alles.
Ich beginne immer damit, die anstehenden Aufgaben zu bewerten und abzuschätzen, wie viel Zeit jede Aufgabe in Anspruch nehmen wird. Das hilft mir, meine Arbeit nach Prioritäten zu ordnen. Wenn ich ein großes Projekt habe, unterteile ich es in kleinere Aufgaben, um es überschaubarer zu machen. Ich stelle auch sicher, dass ich eine Checkliste habe, und ich behalte im Auge, was ich bereits erledigt habe und was noch übrig ist. Wenn mir die Zeit knapp wird, konzentriere ich mich zuerst auf die wichtigsten Aufgaben. Außerdem achte ich darauf, den ganzen Tag über ein gleichmäßiges Tempo beizubehalten, um Ermüdung zu vermeiden und effizient zu bleiben.
Azaufa Takunjuh
Ngundem Betaah
Frankfurt an der Oder
5
20.9
22.9
"Ein sauberer Raum, ein glücklicher Ort - Räume hell machen, Tag und Nacht"

Entspannt durchs #AlltagsChaos

Verbringen Sie mehr Zeit mit den schönen Dingen im Leben – lassen Sie den Rest einfach unsere Helpling-Profis übernehmen! Finden Sie über unsere Plattform die perfekte Reinigungskraft für Ihr Zuhause, die nicht nur für strahlend saubere Räume sorgt, sondern auch bei Wäsche waschen, Bügeln, oder Fenster putzen gerne anpackt. Und das Beste? Keine langen Verträge, jederzeit kündbar und ganz flexibel nach Ihren Wünschen. Jetzt ausprobieren und mehr Zeit für sich genießen!

Persönliche Erfahrungsberichte von Kunden

Vergleichen Sie persönliche Erfahrungsberichte und Bewertungen anderer Kunden.
Diese finden Sie direkt im Profil der Reinigungskräfte.

„Zoe ist sehr freundlich und sympathisch. Sie kam pünktlich und hat unsere chaotische Wohnung gründlich und effizient gereinigt.“

Marion N., Berlin

5/5

„Sehr angenehme und freundliche Person, hat bei uns hervorragend geputzt – wir sind sehr zufrieden mit ihr und können Pricilla jedem empfehlen!“

Corinna G., Hamburg

5/5

„Arbeitet super und die Verständigung auf Deutsch ist bestens. Jetzt fest bei uns auf Dauer gebucht.“

Lena K., München

5/5

Der einfachste Weg zu Ihrer persönlichen Putzfrau

Private Putzfrau gesucht? Sie sind auf der Suche nach einer Putzhilfe oder einer passenden Haushaltshilfe für Ihr Zuhause? Willkommen bei Helpling.de, Europas führendem Online-Marktplatz zur Vermittlung haushaltsnaher Dienstleistungen. Auf unserer Webseite oder über unsere App bringen wir Sie in nur wenigen Schritten mit Ihrer persönlichen Putzfrau zusammen. Auf Helpling finden Sie zuverlässige und top bewertete Putzhilfen. Alle Putzfrauen und Haushaltshilfen sind haftpflichtversichert. Helpling wurde bereits 2016 für seine Vermittlungsleistung ausgezeichnet: Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGv) prämierte die Helpling-Plattform in den Kategorien Preis, Transparenz & Sicherheit. Die vermittelten Reinigungskräfte überzeugten mit einer sehr guten Reinigungsqualität sowie Service.

Neben Putzfrauen für Ihren Privathaushalt vermittelt Helpling über Partnerunternehmen weitere haushaltsnahe Dienstleistungen, wie zum Beispiel professionelle Fensterreinigung, Möbelaufbau oder Malerarbeiten. Helpling ist Ihr Marktplatz für alle Services rund um das eigene Zuhause und der einfachste Weg zu Ihrer persönlichen Putzfrau!

Online, unkompliziert, sicher – Über Helpling finden Sie die für Sie passende Putzfrau

Putzfrau finden leicht gemacht! Ihre Haushaltshilfe für Ihren Privathaushalt finden Sie jetzt ganz einfach in nur wenigen Schritten über Helpling. Geben Sie im ersten Schritt Ihre Postleitzahl ein, um zu prüfen, ob Reinigungskräfte in Ihrer Nähe verfügbar sind. Hinterlassen Sie anschließend alle relevanten Details zu Ihrer Wohnungsreinigung, wie Datum, Uhrzeit und gewünschte Reinigungsdauer. Bei Helpling können Sie eine einmalige sowie eine regelmäßige Putzfrau für Ihren Privathaushalt buchen. Putzfrau gesucht? Kein Problem. Ihre Putzkraft kommt im wöchentlichen oder zweiwöchentlichen Rhythmus zu Ihnen nach Hause. Natürlich ist ein Wechsel der Reinigungskraft zu jeder Zeit möglich. Zudem können Sie einzelne Termine ganz einfach in Ihrem Online-Profil umbuchen – so bleiben Sie stets flexibel. Im Fall von Urlaub oder Krankheit Ihrer Putzhilfe unterstützt Sie unser Kundenservice gerne dabei, Ersatz zu finden.

Eine Wohnungsreinigung ganz nach Ihren Wünschen

Ganz gleich, welche Art von Reinigung Sie sich wünschen – Sie können die Details der Wohnungsreinigung individuell mit Ihrer privaten Putzfrau absprechen. Chatten Sie vor dem ersten Reinigungstermin in Ihrem Helpling Online-Profil mit Ihrer Putzfrau. Die meisten über uns vermittelten Putzfrauen sprechen Deutsch oder Englisch. Klären Sie Wünsche sowie noch offene Fragen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Putzfrau vor der ersten Reinigung persönlich zu begrüßen. Führen Sie die Putzkraft durch Ihre Wohnung und teilen Sie ihr Ihre besonderen Hinweise und Wünsche mit. Sprechen Sie vorher ab, was in der Wohnung gereinigt werden soll und definieren Sie Schwerpunkte der Reinigung. Natürlich können Sie Ihrer Putzfrau auch einen Schlüssel geben. Bitte stellen Sie alle benötigten Reinigungsmittel bereit. Bei Fragen, Unklarheiten oder Verbesserungswünschen hilft Ihnen unser zuverlässiger Kundenservice gerne weiter.

Nach erfolgter Reinigung bezahlen Sie sicher online – per Kreditkarte, Paypal oder Bankeinzug. Im Anschluss an jede Reinigung erhalten Sie eine Rechnung, die Sie Ihrer Steuererklärung beilegen können. So profitieren Sie von einem Steuervorteil auf haushaltsnahe Dienstleistungen von 20 Prozent.

Putzfrau in Ihrer Nähe finden: Helpling hilft Ihnen dabei

Die vermittelten Putzfrauen bieten ihren Reinigungsservice oder Putzservice fast deutschlandweit an.

Worauf warten Sie noch? Ihre Putzfrau suchen ist ab jetzt kein Thema mehr. Die für Sie passende Putzfrau finden Sie auf Helpling.de – dem Testsieger der Online-Putzdienste. Lehnen Sie sich zurück und genießen Sie Ihre saubere Wohnung!

Weitere Informationen & FAQ

Wir legen großen Wert auf faire Preise. Da jede vermittelte Reinigungskraft selbst über ihren individuellen Kundenpreis entscheidet, legen Sie als Kunde ebenfalls Ihre persönliche Preisspanne für die Wohnungsreinigung fest. Im Buchungsprozess bestimmen Sie daher die Preisspanne für Ihre Wohnungsreinigung individuell selbst. Ihnen werden dementsprechend nur Reinigungskräfte vermittelt, deren Preis zu Ihren Vorstellungen passt.

Mit Helpling Premium buchen Sie ihre professionelle Haushaltshilfe stets zum Festpreis, ohne versteckte Kosten. Das Gute daran ist: viele weitere Premium-Services, wie z. B. Bügeln sind bereits im Preis inkludiert.

Sobald eine Reinigungskraft Ihren Auftrag annimmt, werden Sie per SMS und E-Mail benachrichtigt. Sie können sich nun mit Ihrer Reinigungskraft in Verbindung setzen und Details zum ersten Reinigungstermin klären.

Abhängig von Ihrem Standort und dem Zeitpunkt der angefragten Buchung kann es im Einzelfall etwas länger dauern, um eine passende Reinigungskraft für Sie zu finden. In diesem Fall kontaktieren wir Sie direkt, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Nutzen Sie die Chat-Funktion in der App oder auf der Webseite, um besondere Wünsche mit Ihrer Reinigungskraft im Vorfeld abzustimmen. Sie können zudem alle Wünsche und Prioritäten auf einer Checkliste notieren. Diese hilft Ihrer Reinigungskraft, gezielter auf Ihre Präferenzen einzugehen.

Bei der Buchung einer Reinigung stellen Sie bitte die benötigten Reinigungsmittel zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen diese Materialien. Stellen Sie sicher, dass alle Utensilien funktionstüchtig sind, damit ein gutes Reinigungsergebnis erzielt wird. Fragen Sie nach der ersten Reinigung auch gerne Ihre Reinigungskraft, ob zukünftig weitere Materialien benötigt werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Reinigungskraft, Ihre Haushaltshilfe oder Ihr Dienstleister am vereinbarten Termin Zugang zu Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung hat. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Reinigungskraft/Haushaltshilfe oder Ihren Dienstleister vor der ersten Reinigung/dem ersten Servicetermin persönlich zu begrüßen. So können Sie sie durch Ihre Wohnung führen und gemeinsam Ihre Hinweise und Wünsche besprechen.

Im Zuge einer Reinigung, können Sie alternativ die Reinigungskraft/Haushaltshilfe per Chat kontaktieren, um im Vorfeld eine mögliche Schlüsselübergabe zu koordinieren (z.B. bei einem Nachbarn hinterlegen).

Ja. Sie müssen sich im unwahrscheinlichen Fall eines Schadens keine Sorgen machen. Die Helpling-Plattform unterhält eine Haftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 5.000.000 Euro, bei der jede Reinigungskraft für den Fall von Schäden an Sachen ihres jeweiligen Kunden mitversichert ist. Macht dieser einen Schaden durch Tätigkeiten der Reinigungskraft geltend, zeigt Helpling den Schaden bei der Haftpflichtversicherung an. Diese deckt Schäden ab 500 Euro ab. Für Schäden unter 500 Euro und für die ersten 500 Euro eines größeren Schadens können Sie sich natürlich immer direkt mit der Reinigungskraft in Kontakt setzen und sich mit ihr auf einen angemessenen Schadensersatz einigen. Die Kontaktdaten Ihrer Reinigungskraft finden Sie in der Bestätigungsmail, die Sie vor der Reinigung erhalten haben. Weitere Informationen zur Haftpflichtversicherung finden Sie hier: Haftpflichtversicherung. Bitte beachten Sie: Die Entscheidung über die Regulierung eines Schadens wird nur von der Haftpflichtversicherung getroffen. Helpling hat darauf keinen Einfluss.